고객센터

이런툴의 고객센터는 이메일로 진행됩니다.

간편관리 이러닝솔루션 이런툴에서는 동영상강좌 이외에 교재판매도 지원하는 기능이 있습니다.

이런툴 라이트(Lite) 또는 프로(Pro) 버전을 설치하신 경우, 옵션 선택에서 "도서판매(쇼핑몰)"기능을 주문해주시면 됩니다.


이런툴 홈페이지 > 주문/신청 > 옵션선택

 


일반적인 쇼핑몰에서와 같이 주문 및 결제를 완료해주시면

이런툴 시스템상에서 결제확인후 설치를 완료하고 입금시간 기준 24시간 이내에 안내메일을 드립니다.




주문과 결제는 관리시스템 상에서 주문 또는 결제와 동시에 확인이 되며,
입금확인이 되면 독립된 웹호스팅 공간에 주문하신 이런툴솔루션을 설치해드립니다.

설치가 완료되면 주문하신 이메일 주소로 접속정보와 매뉴얼을 보내드리며,
동시에 SMS 문자안내도 드리고 있습니다. 

이런툴솔루션에서는 기본적으로 신용카드 결제와 통장입금 방식을 지원합니다.

통장입금방식은 온라인계좌로 입금을 받는 방식입니다.

신용카드 결제는 이런툴 LITE와 이런툴 PRO에 따라 차이가 있습니다.

[이런툴 LITE]

이런툴 LITE에서는 신용카드 결제를 위해 PAYAPP 결제모듈을 내장하고 있습니다.
따라서, 이런툴 세팅이 완료되고 홈페이지가 고객사의 도메인주소와 연결된 후, 신청하실 수 있습니다.
( 신용카드 결제를 위해서는 도메인 연결과 보안인증서(SSL)가 필요합니다.)
보다 상세한 내용은 고객센터 > 페이앱 결제안내 에서 확인하실 수 있습니다.


[이런툴 PRO]

이런툴 PRO에서는 다음과 같은 PG사를 이용하여 신용카드 결제가 가능합니다.
  • INICIS
  • KCP
  • NICEPAY
  • PAYAPP
  • TOSS
상기 PG사에 가입 및 가맹점 심사를 완료하신 뒤 사용하실 수 있습니다.
신용카드 결제를 위해서는 이런툴 솔루션이 설치된 뒤 아래의 사항이 있어야 합니다.

  1. 도메인 연결 - 고객사의 도메인이 연결되어야 합니다.
  2. 보안인증서 설치 - 보안인증서(SSL)이 설치되어야 합니다. (https://~로 접속됨)

이런툴에서 회원은 두 가지 방식으로 생성될 수 있습니다.

우선, 여러분의 홈페이지를 통해서 온라인으로 회원가입하면 회원이 될 수 있습니다.
이렇게 직접 회원등록한 회원은 관리페이지에서 관리할 수 있습니다.

또 다른 방법으로는 학원과 같이 이미 회원을 확보하고 있는 상태에서 
관리자가 학원 학생들의 아이디를 임의로 생성하여 회원등록 시킬 수도 있습니다.

이 경우 당사자에게 아이디와 비밀번호를 알려주고, 사이트에서 비밀번호를 수정하도록 할 수 있습니다.
이런툴에서는 이와 같은 두 가지 방식으로 회원생성 관리를 하실 수 있습니다.